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2021-01-19

誰也無法預料,一個病毒會封鎖全球各國的大門,讓島內人民長期處於封閉快窒息的鬱悶壓力,在政府推出一連串國旅優惠政策,霎那間讓島內花東地區甚至離島例如澎湖、金門、蘭嶼到處擠得水洩不通。

在政府推波助瀾下,國人報復性旅遊、報復性消費、報復性塞車,國旅熱潮也真的達到政府想促進島內經濟的目的,國旅人數有了猛爆性成長,但看似風光的背後,公益平台文化基金會董事長嚴長壽卻憂心忡忡。

原本三年前、滿70足歲時,在美國洛杉磯及舊金山巡迴演講後,嚴長壽就想把舞台讓給年輕人,不再演講也不再寫書,他想全心深耕偏鄉教育及公益,但因這場突如其來的疫情,讓他有了深刻的焦慮,他看到長期親近的旅遊界朋友,業務恐將面臨斷涯式下跌,決定打破沉默,特別出版新書《我所嚮往的生活文明》,提出台灣在後疫情時代的機會與挑戰他的見解。

「台灣沒有想像的那麼好,沒有想像中的那麼糟。」嚴長壽表示,或許這次疫情不見得是災難,不要只用一個價值觀來看,要有更多想像空間,或許透過疫情反而是台灣蛻變的契機,透過疫情瞭解台灣面對的未來是那樣嚴峻,慶幸台灣過往奠定一定的基礎,期許台灣的未來有更多的可能性,但要改變不是靠經濟、靠武力,最終要靠文明的想像。

「我怕台灣錯過這次轉大人的機會,產業又會走錯路。」嚴長壽表示,趁疫情還不嚴重,正是轉型的契機,正是台灣觀光旅遊業的機會,是否會成為災難, 在在呈現素養問題,用「轉大人」的角度重新思考,將躁動的心情沉澱一下,才有批判的能力,不是要否定自己,要有美學及文化素養,要懂生活文化,鼓勵大家要有獨立思考及思辨的能力,希望變成更文明的社會,應該以更大的思維看永續的未來。

嚴長壽絕對有資格對於疫情衝擊旅遊業提出建言,嚴長壽,23歲經高中同學介紹,進入美國運通擔任傳達小弟,認真的工作態度與表現,28歲時因曾經提出的營銷計畫讓公司轉虧為盈,晉升美國運通台灣區總經理;32歲因當年租美國運通辦公室的房東周志榮先生的邀請,跨入飯店觀光業,成為亞都麗緻飯店總裁。

前半生他致力於推廣餐旅文化,帶領台灣觀光界往世界前進,他服務的亞都麗緻飯店接待過帕華洛帝、比爾蓋茲等巨星,推廣國際餐飲禮儀,他曾任世界傑出旅館系統(The Leading Hotels Of The World)亞洲主席、青年總裁協會世界大會主席、觀光協會會長等職,被譽為「台灣觀光教父」,他長期關心台灣的國際觀光事業發展,他認為,台灣這個小島或許在外交上不易突圍,但他仍希望可以透過觀光管道與世界各國人士做朋友,讓台灣餐旅文明能被國際看到。

後半段人生,他選擇低調沉潛,希望運用過去累積的經歷與人脈,提拔優秀人才,擔起花東的教育與部落輔導的工作,2009年他成立「財團法人公益平台文化基金會」,一路走來他也擔心自己的光芒會遮住幕後真正幫助他的人,成立基金會初衷,是希望接引更多關注明日台灣及未來希望的投資者,如今他的希望願景從原本的花東偏鄉,逐漸擴大走向城市,讓更多有心改變台灣教育界的人,受到嚴長壽的鼓舞,加入並一起成為幕後推手,如今這個公益平台基金會成立十一年了。

嚴長壽表示,無論是個人、社會及政府,都應該把握這個大變局的機會,除了面對疫情災害,更應該從中受教,而教育是唯一改變的方法。他表示,下一個階段旅遊業發展,期許台灣能用不同的民主素養,都能有一定的高度眼光,趁此時靜下來,重新整頓旅程體質、優化旅遊品質,重新思考和反省,為再出發做好完備的準備未來不再以走馬看花的觀光旅遊,對每趟旅程讓每個旅客都能有深刻體會,旅遊業者端出高品質的內容

提到去年政府發放3000元消費劵藉此促進經濟的政策,嚴長壽認為,政府應該是預留存糧,而非撒錢應急,要把握難得的機會擬定縝密策略,推動產業升級;因為疫情而從國外歸來的高階層CEO人才,回到台灣先到偏鄉蹲下來傾聽,看看偏鄉的優勢,找出未來可以發展的趨勢,這些高端人才要回台重新學習,讓這次疫情不是災難,而是創新轉型的開始。

要顛覆國人旅遊習慣仍須從教育著手,慢慢去導正觀念,首先是針對「彈性假期」,嚴長壽認為,彈性休假都有其文化背景存在,政府為了便民,在節慶推出「彈性假期」,他認為這樣反而打破日常生活節奏,假期人潮反而成為壓力,如何逐步調整生活文明模式,他建議從休假方式與時間安排開始調整起,不要一味貪婪想要休假去旅遊最後因壅擠的人潮,導致休假無法玩的盡興,反而帶著滿身疲憊回家。

嚴長壽認為,休假工作短暫的喘息,用來調節生活壓力,可以陪陪小孩、整理家務、修剪花木也是不錯的方式;當國人重新調整休假的模式,才能有品質的造訪各地景點,形成良性循環經濟,不是一堆人擠去風景區消費,花很多錢卻達不到放鬆心情壓力成效,試著下次去澎湖停留一周,一趟遠程可深度漫遊澎湖這個地方,旅遊業者也可順勢推出住兩天或三天以上的遊客,旅費上有一定的優惠方案唯有如此,台灣旅遊生態才會更加健全、更優質,走的也會較為長久。

至於節慶假期,不妨喚回文化記憶,與家人享受節慶背後潛藏的獨特涵義,例如,元宵節可以讓老師帶領學生或是親子一起做湯圓或用竹子做燈籠,群聚在一起,拿著自己竹製的燈籠去小鎮逛,也能趁機找回小鎮文化,這是美好的生活體驗,也是一種文明的展現。

嚴長壽提醒父母,要引導孩子做人及生活能力超前佈署,不論是孩子或是父母都該有的特性是天賦的能力及後天培養品德、專注的能力,父母要將小孩的家庭教育親自做好完整把關,將正向的力量帶出去,最後成為回報的力量,讓台灣變成更文明的社會。

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